Parcours
Dix ans de terrain, puis l'automatisation
Je ne viens pas du code. Je viens du terrain, de la qualité et du management d'équipes. C'est ce qui me fait regarder une synchro comme on regarde une équipe : ce qui compte, c'est ce qui arrive vraiment.
Depuis mai 2026
Chef de projet technique · PulpMeUp
Une agence française qui aide les équipes commerciales B2B à s'organiser et à déployer des agents IA. J'y intègre des CRM, j'automatise et je pilote les projets techniques des clients. Une quinzaine de projets en six mois.
2024
Chef de projet marketing · WeLightAfrica
Une mission de marketing multicanal pour des solutions solaires, à fort impact social.
2022 à 2026
Chef de projet digital · Netino
Plusieurs équipes, des clients internationaux, des KPI et des tableaux de bord. Et mes premières automatisations, pour mes propres tâches de manager.
2020 à 2022
Superviseur · Netino
Rituels de vérification, formation des équipes, reporting au client.
2020
Superviseur assurance qualité · Netino
J'ai créé des grilles d'évaluation et formé les opérateurs aux exigences du client. J'y ai appris qu'une règle bien expliquée vaut mieux qu'un contrôle de plus.
2019 à 2020
Team leader · Netino
Ma première équipe. J'ai mis en place des outils de suivi quotidiens.
2018 à 2019
Modérateur · Netino
Faire respecter des chartes de modération sur les réseaux sociaux, vite et sans erreur.
2016 à 2018
Conseiller client · Intelcia
Le téléphone, les clients mécontents, les situations à désamorcer. J'y ai appris à écouter avant de répondre.
2012 à 2015
Licence en maintenance des systèmes électrotechniques · EEFPS Condorcet
Diagnostiquer une panne, remonter à sa cause, comprendre un système de bout en bout. Je ne savais pas encore que j'appliquerais tout ça à des CRM.
Ce qui relie tout ça
Transmettre. Pendant des années, j'ai formé des équipes de modération aux exigences de nos clients. Aujourd'hui, je forme les équipes de mes clients aux outils que je leur installe. Le métier a changé. Le réflexe, non.